Как до нас добраться

Служба поддержки всегда на связи

📞 Телефон

Прямой звонок

Звоните в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (по московскому времени). Среднее время ответа — в течение 5 минут.

✉️ Электронная почта

Отправка письма

Отправьте письмо с подробным описанием — мы ответим в течение 24 часов. Для сложных вопросов прикрепите дополнительные файлы и скриншоты.

💬 Чат

Оперативная помощь

Получите мгновенный ответ через чат на сайте в рабочее время. Среднее время ответа — 2 минуты, сложные вопросы решаются в течение 30 минут.

📋 SLA

Гарантия ответа

Первый ответ на все обращения — в течение 4 часов. В экстренных случаях (сбой сайта, восстановление учетной записи) — в течение 1 часа.

🕐 График работы

Когда ждать ответ

С понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. На письма, отправленные в выходные дни, мы отвечаем утром следующего рабочего дня.

❓ FAQ

Часто задаваемые вопросы

Хотите найти ответ самостоятельно? В разделе FAQ собраны ответы на самые распространенные вопросы — о дизайне, сроках доставки и оплате.

Часто задаваемые вопросы

Мы дали четкие и краткие ответы на вопросы, которые возникают перед заказом социального контента и графики.

Сколько времени занимает подготовка заказа?
Зависит от объема: набор сторис на один день готов за 1–2 дня, месячный контент-план — за 5–7 рабочих дней. Точные сроки сообщаем после получения брифa.
У меня нет брендбука, это помеха?
Нет. Если брендбука нет, на первом этапе мы вместе определим цветовую палитру, типографику и стилевое направление. В дальнейшем все макеты будем приводить в соответствие с этой основой.
В каком формате я получу готовые макеты?
В размерах, соответствующих каждому формату: для Instagram, Telegram, VK и сайта — PNG/JPG, при необходимости — с открытыми исходниками PSD или ссылкой на Figma.
Вы также пишете тексты для контент-плана?
Да, помимо визуала мы готовим короткие подписи, тексты для сторис и заголовки для постов. Стиль текста адаптируем под ваш голос бренда.
Возможно ли внесение правок?
В каждый макет включены два раунда правок бесплатно. Начиная с третьего раунда, работы оцениваются дополнительно в зависимости от времени и объема.
Как начать заказ?
Отправьте бриф через форму на странице контактов. Мы ответим в течение одного рабочего дня, уточним сроки и состав, и только затем приступим к работе.
Отзывы клиентов

Работы, которые привели к результату

Каждый проект — это не просто дизайн, а реальные показатели и эффективные изменения для бизнеса. Отзывы ниже — это слова наших партнеров.

Мы полностью обновили наш профиль в Instagram: единый стиль, цветовая палитра и обложки для сторис. За три месяца охват вырос на 40%, а количество подписчиков удвоилось.

Воронова Марина Александровна Личный бренд, косметология

Мы вместе создали контент-план и визуальный стиль. Теперь каждый пост соответствует голосу бренда, а дизайн стабильно приводит к продажам. Клиенты часто пишут: «Где вы нас нашли?».

Данилова Галина Андреевна Шоколадная мастерская, B2C

Мы обновили логотип и фирменный стиль. Был создан брендбук, всё адаптировано под все социальные сети. Теперь команда может самостоятельно создавать контент, и нам не нужно обращаться за помощью.

Матвей Фёдорович Пестов IT-компания, B2B

После изменения дизайна рекламных креативов CPC снизился на 30%. Баннеры и форматы сторис теперь точно попадают в целевую аудиторию, бюджет расходуется эффективно.

Андреев Владислав Борисович Интернет-магазин, электроника

Мы привлекли новую аудиторию с помощью мемов и юмористического контента. Бренд выглядит живым и доступным. Чтобы избежать ошибок, мы заранее согласовали тон и стиль.

Котов Глеб Дмитриевич Сеть кофеен, HoReCa

Настройки cookieМы используем cookie-файлы для обеспечения надежной работы сайта, запоминания основных предпочтений и понимания того, какие страницы полезны. Вы можете принять, отклонить или просмотреть настройки перед продолжением.