Көмек алу

Бізге қалай жетуге болады

Қолдау қызметі әрқашан байланыста

📞 Телефон

Тікелей қоңырау

Жұмыс күндері сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін (Мәскеу уақыты) қоңырау шалыңыз. Орташа жауап беру уақыты — 5 минут ішінде.

✉️ Электрондық пошта

Хат жіберу

Толық сипаттамасы бар хат жіберіңіз — біз 24 сағат ішінде жауап береміз. Күрделі сұрақтар үшін қосымша файлдар мен скриншоттарды тіркеңіз.

💬 Чат

Жедел көмек

Сайттағы чат арқылы жұмыс уақытында бірден жауап алыңыз. Орташа жауап беру уақыты — 2 минут, күрделі мәселелер 30 минут ішінде шешіледі.

📋 SLA

Жауап беру кепілдігі

Барлық өтініштерге бірінші жауап — 4 сағат ішінде. Төтенше жағдайларда (сайт бұзылуы, есептік жазбаны қалпына келтіру) — 1 сағат ішінде.

🕐 Жұмыс кестесі

Қашан жауап күтуге болады

Дүйсенбіден жұмаға дейін 9:00–18:00. Демалыс күндері жіберілген хаттарға келесі жұмыс күні таңертең жауап береміз.

❓ FAQ

Жиі қойылатын сұрақтар

Жауапты өзіңіз тапқыңыз келе ме? FAQ бөлімінде ең көп таралған сұрақтарға жауаптар жинақталған — дизайн, жеткізу мерзімдері және төлем туралы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Әлеуметтік контент пен графикаға тапсырыс бермес бұрын туындайтын сұрақтарға нақты әрі қысқа жауап бердік.

Тапсырысты қанша уақытта дайындайсыздар?
Көлеміне байланысты: бір күндік сторис-жинақ 1–2 күнде, айлық контент-план 5–7 жұмыс күнінде дайын болады. Нақты мерзімді брифті алған соң айтамыз.
Брендбукім жоқ, бұл кедергі бола ма?
Жоқ. Брендбук болмаса, алғашқы қадамда түс палитрасын, типографиканы және стиль бағытын бірге анықтаймыз. Кейін осы негізде барлық макеттерді соған сәйкестендіреміз.
Дайын макеттерді қандай форматта аламын?
Әр форматқа сай өлшемдерде: Instagram, Telegram, VK және сайт үшін PNG/JPG, қажет болса — көзі ашық PSD немесе Figma сілтемесін береміз.
Контент-планға мәтіндерді де жазасыздар ма?
Иә, визуалмен қатар қысқа жазбалар, сторис мәтіндері және постқа арналған тақырыптар дайындаймыз. Мәтін стилін сіздің дауыс үніңізге бейімдейміз.
Түзетулер енгізу мүмкін бе?
Әр макетке екі раунд түзету тегін кіреді. Үшінші раундтан бастап қосымша уақыт пен жұмыс көлеміне қарай бағаланады.
Тапсырысты қалай бастауға болады?
Байланыс бетіндегі форма арқылы бриф жіберіңіз. Бір жұмыс күні ішінде жауап беріп, мерзім мен құрамды нақтылаймыз, содан кейін ғана жұмысқа кірісеміз.
Клиенттердің пікірлері

Нәтижеге әкелген жұмыстар

Әр жоба — бұл тек дизайн емес, нақты көрсеткіштер мен бизнеске тиімді өзгерістер. Төмендегі пікірлер — біздің серіктестеріміздің сөзі.

Инстаграм профилімізді толық жаңарттық: біртұтас стиль, түс палитрасы және сторис мұқабалары. Үш айдың ішінде охват 40%-ға өсті, ал жазылушылар саны екі есеге артты.

Воронова Марина Александровна Жеке бренд, косметология

Контент-план мен визуалдық стильді бірге құрдық. Енді әр пост брендтің дауысына сай, ал дизайн тұрақты түрде сатылымға әкеледі. Клиенттер «сіздерді қайдан таптық» деп жиі жазады.

Данилова Галина Андреевна Шоколад цехы, В2С

Логотип пен фирмалық стильді жаңарттық. Брендбук жасалды, барлық әлеуметтік желілерге бейімделдік. Енді команда өз бетінше контент жасай алады, бізге жүгінудің қажеті жоқ.

Матвей Фёдорович Пестов IT-компания, B2B

Реклама креативтерінің дизайнын өзгерткеннен кейін CPC 30%-ға төмендеді. Баннерлер мен сторис форматтары енді мақсатты аудиторияға дәл тиеді, бюджет тиімді жұмсалады.

Андреев Владислав Борисович Интернет-дүкен, электроника

Мемдер мен юморлық контент арқылы жаңа аудитория тарттық. Бренд тірі әрі қолжетімді болып көрінеді. Қателіктерді болдырмау үшін тон мен стильді алдын ала келісіп алдық.

Котов Глеб Дмитриевич Кофейня желісі, HoReCa

Cookie settingsWe use cookies to keep the site reliable, remember basic choices, and understand which pages are useful. You can accept, reject, or review the settings before continuing.

KK RU